14 dagen bedenktijd nodig?

Twijfel je? Neem dan contact met ons op voor je de aankoop doet. In veel gevallen kunnen wij een test-overeenkomst voor je maken.
Je kunt dan het product 14 dagen testen voordat je overgaat tot aankoop. Je kunt bij ons geen producten retourneren zonder test-overeenkomst.

Niet tevreden met over het product? Dan kun je het product binnen 14 dagen, na ontvangst retourneren.
Uiteraard wel compleet, in originele staat en verpakking.

Betalen

Ben je tevreden? Dan mag je het product houden en krijg je bij het aflopen van de test-overeenkomst een factuur voor het product. Het kan natuurlijk zijn dat je niet tevreden bent en misschien een ander model of versie wilt proberen. Na afloop of bij het retour ontvangen van je product nemen we even contact met je op over je ervaringen en bevindingen. Je bent niet verplicht een reden te geven, maar we waarderen het wel. Dit kunnen we namelijk weer gebruiken als wij klanten over het product adviseren.

Kosten bij retour

Bij zichtbare gebruikssporen of beschadiging krijg je van ons een factuur. Wij hanteren een kostenpercentage van de adviesverkoopprijs indien je retourzending niet compleet, beschadigd of niet meer verkoopbaar is, dan noodzakelijk was om het product te testen. Hoe hoog dit bedrag is ligt aan de staat van het product of de ontbrekende onderdelen. Dit bedrag zal binnen 14 dagen na aflopen van de testoverkomst betaald moeten worden.

Bij twijfel, neem dan contact met ons op. Dan halen we samen met jou de twijfel weg.

Uitzonderingen

Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. Die kun je niet testen en ook niet terugsturen of leiden onherroepelijk tot een waardevermindering van 100%. Neem contact met ons op als je niet zeker weet of je product terug mag.

Iets bestellen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wij houden van eenvoud en vooral duidelijkheid, daarom is je bestelling bij ons zo geregeld. Na een aantal eenvoudige stappen, heb je je nieuwe product in veel gevallen al de volgende dag al op kantoor.

Al onze prijzen zijn vermeld exclusief 21% BTW.

Shoppen

• Ga naar het product van je keuze, pas het gewenste aantal aan en klik op de knop “In winkelmand”.
• Wij leiden je niet door naar de winkelmand, zodat je verder kunt winkelen of toch nog een extra product in je mandje kan doen.
• Je kunt bij ons op je gemak nog even verder winkelen.

Winkelmandje

• Je winkelmand is bij ons altijd 1 klik van je verwijderd. Het maakt niet uit waar je in onze shop bent, je winkelmand vind je altijd rechts bovenaan de pagina.
  Je kan alle producten die toegevoegd zijn zien door je muis op de winkelmand te houden of door de knop “Bekijk winkelmand” te klikken in het uitgeklapte menu.
• Natuurlijk kun je eenvoudig je keuze aanpassen en het aantal van een product bijvoorbeeld verhogen of te verlagen. Een product uit je winkelmand verwijderen is natuurlijk ook met 1 klik geregeld.
• Ben je erover uit? En ben je zeker van je bestelling? Klik dan op de knop “Afrekenen”, dan zorgen wij dat je bij kassa uitkomt.

Afrekenen

• Wat moet er op de factuur staan? En waar mag je bestelling naar toe?
• Aan de linkerkant van deze pagina vul je jouw persoons- en adresgegevens in. Alle vragen met een rood sterretje * hebben wij echt van je nodig, zodat wij je bestelling goed kunnen afhandelen.
• Heb je al een account bij Eylo? Meld je dan aan. Dat scheelt je een hoop invultijd, wij hebben je gegevens al.
• Bepaal de gewenste leverdatum voor je bestelling bij bezorgopties.
• Wil je liever je bestelling laten afleveren op een ander adres? Kies dan voor “verzenden naar een ander adres” en vul de adresgegevens in.

Vragen of problemen?

• Kom je er niet helemaal of helemaal niet uit of loop je tegen een probleem aan? Geen paniek, je moet er ook niet tegenaan lopen, maar omheen gaan!
• Neem contact op met onze klantenservice, dan lossen wij het voor je op.

Account aanmaken

Wordt klant bij Eylo. Geheel vrijblijvend en kosteloos.

Alle voordelen op een rijtje

• Bij een nieuwe bestelling niet al uw gegevens weer in moeten vullen.
• Altijd inzicht in je bestellingen.
• Snel de status van je bestelling inzien.
• Pas je contactgegevens eenvoudig zelf aan.
• Alle facturen eenvoudig en overzichtelijk op een vaste plek.
• Geen nieuwsbrieven als je hier niet om gevraagd hebt.

Overtuigd?

Mooi, maak eenvoudig en snel je eigen account aan:

1. Klik bovenin de header op het poppetje.
2. Kies voor account aanmaken.
3. Vul je gegevens in en klik op de knop aanmaken.
4. Je bent nu klant bij Eylo, welkom!

Wachtwoord vergeten?

Ben je je wachtwoord vergeten van uw Eylo Shop-account? Niets aan de hand, overkomt de beste met al die wachtwoorden tegenwoordig.

Je kunt eenvoudig een nieuw wachtwoord aanmaken. Ga naar onze wachtwoord vergeten pagina door op de link hieronder te klikken en vul vervolgens je e-mailadres in.
Je ontvang van ons een e-mail, met daarin een unieke link waarmee je je wachtwoord kunt aanpassen.

Dat is alles! Je kunt vervolgens weer inloggen met je nieuwe wachtwoord.