Niet tevreden met je aankoop? Dan kun je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van je product, gratis retourneren.
Uiteraard wel graag in originele staat en verpakking. Bekijk bijvoorbeeld gerust je toestel of headset van alle kanten, maar ga er niet mee aan het werk.
Bij de bevestiging van je bestelling heb je van ons het zogenoemde Europese modelformulier voor herroeping ontvangen. Dit formulier maakt het voor u gemakkelijk om je product aan ons te retourneren.
Via onze website kun je ook heel eenvoudig en gratis je retour aanvragen. Retour aanvragen
Je kunt ook het Europees modelformulier voor Herroeping gebruiken om binnen 14 dagen de koop te ontbinden.
Wij zullen het volledige bedrag, inclusief reeds betaalde verzendkosten, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen terugbetalen. Dit start op het moment dat wij het artikel retour hebben ontvangen, of nadat je hebt aangetoond deze te hebben opgestuurd.
Bij zichtbare gebruikssporen of beschadiging krijg je van ons een deelvergoeding. Wij hanteren een deelvergoeding indien je meer hebt gedaan, dan noodzakelijk was om het product te beoordelen. Hoe hoog dit bedrag is ligt aan de staat van het product. Ook dit bedrag zullen wij zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen terugbetalen.
Twijfel je nog? Neem dan contact met ons op. Dan controleren we het samen.
Retourneren is bij ons helemaal gratis voor standaard zendingen. U ontvangt van ons hiervoor een verzendlabel.
Is het product te groot of gaat het om een palletzending, neem dan contact op met onze klantenservice.
Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. Die kunt u niet terugsturen of leiden onherroepelijk tot een waardevermindering van 100%. Neem contact met ons op als u niet zeker weet of uw product terug mag.
